智能客服系统如何提升用户体验

随着AI人工智能市场逐步扩大，消费者对于用户体验度也与日俱增。以服务品质为主导的竞争市场，由此产生了智能客服系统。那么智能客服系统如何提升用户体验的呢? 1、智能化回复 通过知识库能自动回复客户信息，让客户的问题更好的得到处理和解决，给客户留下一个好印象，能够大大的改善用户对于时间等待方面的体验感觉。 2、智能接入方式 支持多渠道的接入，可以对电话、微信、微博、页面、APP等等的渠道进行无缝接入，

>>阅读原文<<