八百客浅析：CRM如何提升服务与用户体验？

CRM客户关系管理软件的运用对与提升企业的客户服务和客户体验有着极大的帮助，甚至有些服务和体验都需要通过CRM（或者类似的软件）才能做到。那么，CRM都是如何来帮助企业提升服务和体验能力的呢？在这一领域内长期耕耘的八百客CRM（www.800app.com），对这一疑问有着较为丰富的经验来探讨分析。 　　社交方式多元化，了解客户兴趣点 在互联网+时代，与客户交流的方式有很多。通常，人们会采用电话咨

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