资深客服经理-教导企业如何有效降低客服成本，提升用户体验

当下企业或者团队的任何一款产品，无论是网站，还是软件、APP或其他实体产品，客服始终是一个重要的组成部分。 面对客服人力成本一路上涨，很多企业希望降低成本、提升效率。尤其在电商、金融、线上教育、SaaS产品等领域，客服所需的人力相当大，企业对控制客服成本有很大需求。 随着“用户为中心”的个性化服务趋势，在企业发展中比重不断放大，如何有效减少客服成本，提升用户体验是每一个企业都务必解决的问题 降低客

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