企业如何摆脱低效的客户服务，从建立客服中心知识库开始，让企业客服更科学、更智能!

作为企业管理者你是否遇到以下问题 随着客服人员的流动,导致客服之间工作经验与知识成果无法沉淀共享，新员工培训周期长... 伴随着市场拓展，商品品种齐全、升级转变快，可能会导致专业知识多而细，加上客户咨询稀奇古怪、业务流程解决步骤繁杂，造成服务项目全过程中遭受重重的阻拦，顾客服务品质低。 客户坐席忙，用户等待时间长，智能客服理解能力差答非所问形同虚设... 要想做好客户服务得先搭建客服知识库 随着用

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