如何通过360度数据视图提升客户体验？

您对客户应该有哪些了解？ 以客户为中心，是一场全新的战斗。客户希望企业更加了解他们，并以最合适的方式与他们互动。出色的客户体验有利于培养客户忠诚度，而不是让客户义无反顾地转向其他竞争对手。依靠客户体验赢得竞争，需要做好充分的准备。要了解客户及其不断提高的期望，企业需要一个单一的、可执行的360度视图，涵盖从客户招揽到成功加入以及日常相关互动等一整套活动。 大多数企业都会面对客户数据不完整、不一致、

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