培养沟通——2.三个环节

一、对话的开启 1. 第一印象 如何保持最佳的精神面貌 2. 轻松破冰 2.1 发出沟通邀约 总结 2.2 如何破冰 破冰时的两大问题 破冰的目的 说出第一句话的时机 如何开启第一句话 破冰环节的关键点 开启对话环节的注意事项 总结 二、话题的继续 让人聊不下去的对话方式 1. 问啥答啥，不给对方留接话的机会 2. 总结陈词 关键词拆分法——让话题继续 方法 例子 沟通时的接话原则 总结 三、对话

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