《梁宁产品思惟30讲》——系统能力：组建系统，制造肯定和依赖

梁宁产品思惟30讲

五个课程模块

　　一、同理心：看懂情绪，找到天分

　　二、机会判断：从一个“点”，看到一个“体”

　　三、系统能力： 组建系统，制造肯定和依赖

　　四、用户体验：让产品拥有效率、进行演化 

　　五、创新模式：找到创新模式，发现新大陆

产品的核心价值：在于可以持续地提供用户能够依赖的肯定性

系统能力：组建系统，制造肯定和依赖

一、总体流程和肯定性

什么是“持续提供可依赖的肯定性”？以 ATM 机为例，它提供的肯定性就是出钞。

　　ATM 机要想提供完整的系统能力，须要七个岗位：战略、运营、现金、密码、硬件、客服、技术。

　　若是花太多时间关注在ATM机的表面显性特征上，这样的产品经理是不合格的，没有把握住服务的本质。

 产品保障的几个问题：

　　第一，你的产品在“点线面体”的什么位置? 

　　第二，你提供的是一个什么样的肯定性? 

　　第三，为了保证肯定性的稳定提供，你须要的系统能力都要包括哪些环节?

　　第四，你有足够的资本和能力来支撑全部的环节吗? 

二、系统效率

　　作产品是建设一套系统能力，提供并保障肯定性。而效率则是这个系统能力的核心指标。没有效率的系统将失去竞争力。

案例：小米

　　雷军说过:“互联网思惟里最关键的是两个点:第一是用户体验，第二是效率。”  

　　小米真正的护城河就是效率，而小米真正要作的就是效率革命。与小米竞争的其余手机厂商，认为小米是在比拼产品，其实小米在比拼效率。 

三、微信迭代的刻意与惊喜

　　迭代，就是小步快跑，把最内核的部分先放出来，不断优化、小范围试错，让互联网产品在互联网上生长。

　　迭代规划是产品经理的重要能力：

　　　　一、第一个版本要简单直接，直指人心；

　　　　二、迭代次序很重要，前一个动做是后一个动做的预动做

　　　　三、不必憋大招，没有必要把全部功能全都作好再放出来

案例：微信的迭代过程

　　微信1.0版本：就是一个在熟人之间能够免费发文本信息和图片的工具。

　　微信2.0版本：增长了微信的语音功能和“查找附近陌生人”的功能。到这里，微信成为了陌生人语音社交的工具，但仍是个工具。

　　微信3.0版本：推出了“扫一扫”、“服务号”，从这个点开始，微信开始链接世界。  

　　微信4.0版本：微信推出了“朋友圈”，也就是说微信从通信工具开始进化，变成了社交平台。

　　微信5.0版本：对微信来讲有一个巨大跃升，就是加上了“绑定银行卡”，奠基了今天的移动生活场景的基础

　　微信6.0版本：推出微信红包，改变了支付战局，成为一个综合的经济体 

四、领导力：带领团队穿越生死

　　在面对巨大压力，甚至是生死存亡的时间点时，在一大堆事情里找到关键任务，带领全部人穿越生死，这个是领导力

 系统能力小结：

　　（1）全部的产品都是某个系统能力的结果，你要的不是作一个产品，而是建设一套系统能力，而后为你的用户提供肯定性。

　　（2）系统能力的效率优点、系统的迭代能力，都不是最后你呈现的产品表面能看得出来的，可是你的系统能力是你的产品可否存在的本质。

　　（3）面临跨越生死线时，可以支撑你的，是你对关键任务的甄别，你心里的确认感和你真正的兄弟。