梁宁《产品思惟》之5同理心训练：产品要顺应用户潜意识

前言： 在作产品或开发一个产品以前，理解用户是很关键的。框架 理解用户： 你们也都常常说研究用户、理解用户，那咱们真正想研究的是什么内容？测试 听用户说什么 听用户说什么，借此来了解用户的目标和观点，这一般是最直接的方法！ui 目标是用户想要完成的事情，观点是用户对遇到的问题的见解。翻译 要听用户说什么，能够直接和用户进行访谈、也能够经过问卷的方式让用户回答等。设计 听用户说什么时，咱们常常犯的一

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