梁宁《产品思维》之4+3同理心训练

同理心模块综述： 同理心训练这个模块，总体上可以分三讲（实际上为5讲），课程主要是从人的存在感（生物性存在、社会性存在）角度出发，来理解用户的情绪需求，并告诉我们作为产品人，做产品时，应当从人的本性需求出发。 为何从情绪开始讲？ 因为情绪是一种感知，是一种个人看法，是以个体需要为中介的一种心理活动。 从本质上来说，情绪是外界刺激后而做出的应激反应，动物与人与生俱来。 我们所有学习的知识都是建立在我

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