项目范围管理学习（六）：项目范围控制与验收

6.1 项目范围控制

是对项目存在的或潜在的变化，采起相应的策略和方法予以处理的过程

项目范围变动是指为使项目朝着有益方向发展而调整某些因素所引发的项目范围发生变化的过程，项目范围控制是指对形成项目范围变动的因素施加影响，并控制这些变动形成的后果。

项目范围变动过程：提出范围变动申请，审核，批准，后续工做

6.1.1 项目范围变动的缘由

项目范围变动是不可避免的。

    （1）项目的外部环境

    （2）新的生产技术

    （3）在项目范围计划和定义时出现遗漏

    （4）项目团队自己发生变化

    （5）业主对项目或项目产品的要求发生变化。

6.1.2 项目范围变动控制的原则

    （1）变动管理过程应尽早开始，最好项目启动阶段结束时就开始

    （2）预先肯定项目经理能够控制的范围变化上限

    （3）全部的变动请求都应该提交给项目经理

    （4）项目经理负责协调与变动请求有关的全部活动

    （5）全部的变动请求都须要通过后果分析

    （6）及时通知利益相关者

    （7）团队成员不能单方面变动

    （8）对变动请求应作详细记录，以便项目经理按期总结

    （9）项目状态报告中，应简要描述变动请求对项目的影响

    （10）注意沟通技巧

    （11）主动监控变动记录表

    （12）在变动请求记录表中记录或决定行动方案

    （13）肯定一个解决争议的办法

6.1.3 项目范围控制的依据

项目范围说明书、项目WBS、项目范围管理计划、绩效报告与工做绩效信息、批准的变动请求。

6.1.4 项目范围管理的工具与技术

    一、项目范围控制系统。变动程序：变动请求 - 审查 - 编制变动文件和发布变动通知

    二、误差分析

    三、进度报告

    四、计划调整

6.1.5 项目范围控制的结果

    一、项目范围变动文件  二、纠正措施文档  三、经验教训文档  四、调整后的基准计划  五、项目范围说明书（更新）

    六、WBS更新  七、WBS词典（更新）  八、请求的变动  九、组织过程资产（更新）   十、项目管理计划（更新）

项目变动委员会成员（CCB）：项目经理、客户、项目发起人、关键职能部门负责人

 

6.2 项目范围验收

即项目利益相关者最终承认和接受项目范围工做的过程。

项目范围的验收工做包括两方面的内容：一是审核项目范围界定工做的结果，二是对项目或者项目各个阶段所完成的可交付成果进行检查。

6.2.1 项目范围验收的依据与基准

     一、项目范围验收的依据

        （1）完成的工做成果

        （2）有关的项目文件   

        （3）第三方的评估报告

        （4）WBS

    二、项目范围验收的基准

        （1）项目范围说明书

        （2）WBS    

        （3）WBS词典

6.2.3 项目范围验收的工具与技术

    一、项目范围检查表

        （1）目标是否完整

        （2）衡量标准是否科学有效

        （3）约束条件是否合理

        （4）假设条件是否合理

        （5）项目的风险是否能够接受

        （6）项目成功的把握

        （7）范围的界定

        （8）项目收益

    二、项目WBS检查表

        （1）目标描述是否明确

        （2）产出物是否明确

        （3）是否以WBS为基础

        （4）工做包是否造成了项目成果服务

        （5）目标的层次描述是否清楚

        （6）层次划分

        （7）目标是否有可度量的数量，质量和时间目标

        （8）考核指标是否合理

    三、雷达图

雷达图是另外一个有效的项目范围审核工具，它经过坐标直观的反应工做成果与目标业绩之间的差距。

6.2.4 项目范围验收的结果

（1）验收的可交付的成果

（2）请求的变动

（3）推荐的纠正措施