第十三章 项目相关方管理第六版

第十三章 项目相关方管理第六版 本章重点： 1.识别相关方及其利益和期望 2.规划相关方参与 3.管理相关方参与并提高相关方满意度 概述： 每个项目都有相关方，他们会受项目的积极或消极影响，或者能对项目施加积极或消极的影响。项目经理和团队正确识别并合理引导所有相关方参与的能力。相关方满意度应作为项目目标加以管理和识别。 有效引导相关方参与的关键是重视与所有相关方保持持续沟通，以理解他们的需求和期望

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