Smarter, Not Harder

分享几个最近的思考：

1、关于沟通

前几天从上海去深圳，一大早打车去浦东机场，一上车师傅就问我，你确认是去浦东机场，不是去虹桥吧，我说是的没错。

估计师傅之前遇到过很多乘客搞不清楚虹桥和浦东两个机场，到了地方才知道错了，再折返已经来不及，从而导致航班延误的情况。

所以，师傅出于好意，又连着问了我几个问题，他说你知道上海有两个机场不？是不是第一次到浦东机场？能不能拿出你的航班信息，让我看下，到哪个航站楼不？

一下子几个问题我过来，我也不知道该从哪个答起了，但是我么知道，师傅是非常担心我弄错目的地，耽误行程，这样他也会很愧疚。

我换了一个方式回答师傅，我说，因为从张江这边去虹桥机场，将近40公里，地铁一个半小时，打车也差不多，路堵，而且还贵。

所以，我这次选航班，特意选择了更近一些，路也不堵的浦东机场的航班，所以，去哪个机场我是确认过的，不是随意选择的目的地，师傅可以放心开。

这样回答后，师傅所有的顾虑都打消了，坚定的直奔目的地，还告诉我，去浦东路不堵，他也很开心接这样的单子。

所以，告诉别人干什么的同时，最好也讲清楚这么干背后的逻辑和原因是什么，这样对于打消对方的顾虑和疑惑很有帮助，目标性反而会更强。

同样的，在面对一个问题的时候，不要上来就回答，甚至是质疑和指责，了解清楚背后为什么这样做的逻辑，可能会更重要。

2、表达很重要

最近换工作后比较忙，头绪也很多，所以写东西的写的明显少了，最近再写，一个很明显的感觉，写东西的写地没这么顺了，键盘感觉敲得都不利索了。

其实想想，不止写的少，公开的演讲这半年多也没怎么做，根本上还是想得多，表达的少，思路逻辑的衔接就没有这么严密了，不顺是正常的。

月初给团队做了一次POA行动力的培训，4个多少小时，过程中我也发现，在互动环节，让团队更多的表达、讨论和碰撞，最后公开分享，其实我并没有过多参与其中的讨论，也没有过多干涉。

最后，我发现大家只要能表达出来，基本上事情怎么做也就明确了。

所以，表达很重要，可以是写，也可以是讲，关键是通过这种方式，让自己的逻辑更顺，思维更敏捷。

3、关于演讲的方式

接上面，前面几周，老王在深圳组了个局跟一众金融大佬做了个分享，方向是SRE的，一开始还在为选题犯愁，因为大而全的东西往往讲不深，也不好把握重点。

后来，正好那段时间股市大涨，很多券商的交易量猛增，系统容量方面遇到很大的挑战，所以就借着这个点开讲，先深入，再展开。

所以，时间有限的演讲，最好是从一个点切入，这个点可以是痛点、痒点，至少是别人感兴趣的点，深入下去，然后由这个点再牵出关联的线，最后展开成一个面。而不是上来就大而全的介绍，这样很容易把火力分散掉，反而容易影响表达效果。

4、关于7*24运维日

首先，还是感谢大家的问候和祝福，但是真心希望有一天我们运维可以是Work Smarter, Not Harder，引用晓征总的一句话，就是希望早日告别这种“悲壮式地民工文化”。

我不希望我们运维这个行当是被别人看起来可怜兮兮的一个职业，其实说心里话，我对7*24运维日多少是有些反感的，因为不是在宣传运维多么的高大上，很多的媒体还是在戏谑、自嘲甚至是可怜运维。

最后，还是Work Smarter，Not Harder。下面是我发起的一个社区，大家一起聊聊SRE、聊聊运维。