Smarter, Not Harder

分享几个最近的思考: 1、关于沟通 前几天从上海去深圳,一大早打车去浦东机场,一上车师傅就问我,你确认是去浦东机场,不是去虹桥吧,我说是的没错。 估计师傅之前遇到过很多乘客搞不清楚虹桥和浦东两个机场,到了地方才知道错了,再折返已经来不及,从而导致航班延误的情况。 所以,师傅出于好意,又连着问了我几个问题,他说你知道上海有两个机场不?是不是第一次到浦东机场?能不能拿出你的航班信息,让我看下,到哪个航
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