Smarter, Not Harder

分享几个最近的思考:

1、关于沟通

前几天从上海去深圳,一大早打车去浦东机场,一上车师傅就问我,你确认是去浦东机场,不是去虹桥吧,我说是的没错。

估计师傅之前遇到过很多乘客搞不清楚虹桥和浦东两个机场,到了地方才知道错了,再折返已经来不及,从而导致航班延误的情况。

所以,师傅出于好意,又连着问了我几个问题,他说你知道上海有两个机场不?是第一次到浦东机场能不能拿出你的航班信息,让我看下,到哪个航站楼

一下子几个问题我过来,我也不知道该从哪个答起了,但是我么知道,师傅是非常担心我的地,耽误行程,这样他也会愧疚

我换了一个方式回答师傅我说,因为从张江这边去虹桥机场,将近40公里,地铁一个半小时,打车也差不多,路堵,还贵。

所以,我这次选航班,意选择了更近些,路也不堵浦东机场的航班,所以,去哪个机场我是确认过的,不是随意选择的目的地,师傅可以放心开

这样回答后,师傅所有的顾虑都打消了,坚定的直奔目的地,还告诉我,去浦东路不堵,他也很开心接这样子。

所以,告诉别人干什么的同时,最好也讲清楚这么干背后的逻辑和原因是什么,这样对于打消对方的顾虑和疑惑很有帮助,目标性反而会更强。

同样的,在面对一个问题的时候,不要上来就回答,甚至是质疑和指责,了解清楚背后为什么这样做的逻辑,可能会更重要

2、表达很重要

最近换工作后比较忙,头绪也很多,所以写东西的写的明显少了,最近再写,一个很明显的感觉,写东西的写地没这么顺了,键盘感觉敲得都不利索了。

其实想想,不止写的少,公开的演讲这半年多也没怎么做,根本上还是想得多,表达的少,思路逻辑的衔接就没有这么严密了,不顺是正常的

月初给团队做了一次POA行动力的培训,4个多少小时,过程中我也发现,在互动环节,让团队更多的表达、讨论和碰撞,最后公开分享,其实我并没有过多参与其中的讨论,也没有过多干涉。

最后,我发现大家只要能表达出来,基本上事情怎么做也就明确了。

所以,表达很重要,可以是写,也可以是讲,关键是通过这种方式,让自己的逻辑更顺,思维更敏捷。

3、关于演讲的方式

接上面,前面几周,老王在深圳组了个局跟一众金融大佬做了个分享,方向是SRE的,一开始还在为选题犯愁,因为大而全的东西往往讲不深,也不好把握重点。

后来,正好那段时间股市大涨,很多券商的交易量猛增,系统容量方面遇到很大的挑战,所以就借着这个点开讲,先深入,再展开。

所以,时间有限的演讲,最好是从一个点切入,这个点可以是痛点、痒点,至少是别人感兴趣的点,深入下去,然后由这个点再牵出关联的线,最后展开成一个面。而不是上来就大而全的介绍,这样很容易把火力分散掉,反而容易影响表达效果。

4、关于7*24运维日

首先,还是感谢大家的问候和祝福,但是真心希望有一天我们运维可以是Work Smarter, Not Harder,引用晓征总的一句话,就是希望早日告别这种“悲壮式地民工文化”

我不希望我们运维这个行当是被别人看起来可怜兮兮的一个职业,其实说心里话,我对7*24运维日多少是有些反感的,因为不是在宣传运维多么的高大上,很多的媒体还是在戏谑、自嘲甚至是可怜运维。

最后,还是Work Smarter,Not Harder。下面是我发起的一个社区,大家一起聊聊SRE、聊聊运维。

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