第八章 项目质量管理第六版

第八章 项目质量管理第六版 本章重点： *规划质量管理，管理质量，控制质量三个的定义，关注点及其相互关系 *因果图，散点图，直方图，流程图，控制图，审计，质量成本等质量管理工具。 1.如何区分质量规划管理，管理质量和控制质量 规划质量管理：识别项目及其可交付成果的质量要求和标准。并书面形式描述项目将如何证明符合质量要求和标准的过程。他为管理和核实质量提供指南和方向。 管理质量：把组织质量用于项目，

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