沟通技巧第五章

一、正由于人们不多主动跟他人打招呼，可以作到的人就会显得独特，“问候语+寒暄” 使本身更加显眼。对象 二、在称呼时，叫谈话对象的名字会比只叫姓氏来得亲切，而昵称则比名字更能增进彼此关系。技巧 三、叙述事情以说故事的方式呈现，人的大脑接收故过后，会把内容视觉化，人们想象着具体的人、事、物，较能投入感情，也会感觉到人情味。经验 四、不善幽默的人可先采夸大比喻，不用思考的太缜密，鼓起勇气说出来就能够，就

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