沟通技巧第二章

一、面对刚认识的人，以“闲聊”做为开头最好，只要对方没有不安，聊任何话题都行，闲聊能下降对方的戒备心和紧张感。 二、以为聊天困难的人每每是由于“缺少话题”只要事先准备适合闲聊的题材就能解决这个困扰。 三、利用“工、天、季、健、新、艺、街、交”制造话题，并开始关心周边的事物，天然能在聊天中带入这些话题。 四、找出与对方的共同点，能让人有亲近感，能够试着从时代，出生地、居住地、共同的朋友、熟人、家庭组

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