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客户服务系统:满意度暴涨80%的七条法则
时间 2021-05-23
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Zoho Desk
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您的企业想要一款无敌客户服务系统吗?您知道客户服务满意度暴涨的法则吗?您想了解客户服务团队的七条黄金法则在打造忠诚客户方面有什么作用吗?为什么您的客服团队要遵循这些法则? 法则一:创造奇迹时刻 一位顾客在海底捞吃完饭要赶火车,却打不到出租车。领位小弟看到他带着行李箱,问清情况后转身就走。紧接着,店长把自己的SUV开出来,将顾客送到了火车站。 这样的时刻被称之为“奇迹时刻”。客户在享受到优质服务的瞬
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