CRM系统部署阶段和实施战略

CRM系统的成功实施早在技术购买之前就开始了。从包含流程调整、团队构建和变更管理的蓝图开始，这一点很重要。这些基本元素将有助于确保您的CRM解决方案得到最大程度的采用和业务收益。 当涉及到选择CRM系统时，你必须把你的目标落实到位。 • 我们想做什么？ • 策略是什么？ • 我们要如何执行呢？ 如果你没有预先回答这些问题，那么购买决定将基于旧的信息，或者将根本没有任何根据可言。 在开始客户关系管理

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