双11后遗症 家电品牌新售后如何转危为机

双11狂欢，仅天猫平台，最终当日交易额落在：1682亿元。 然而家用电器品类，作为销售主要类目之一，在交易额破新高同时，狂欢后的物流、安装、维修等售后服务或将迎来巨大挑战。退换高峰、售后服务跟不上、差评投诉接二连三，狂欢节也有“后遗症”。 随着快递行业数据化、智能化升级，今年双11“爆仓”的情况已得到了很大改善，然而家电售后领域却依然问题频现。 安装订单堆积来不及服务；偏远地区没有服务网点，远程费

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