家电品牌新售后该起风了

自2003年淘宝网创建以来，国内电商蓬勃发展，随着智能手机的普及，移动互联网模式更是深入了生活服务的各方各面。以前，我们用114来查询电话，如今在线搜索、在线咨询；以前，我们打电话叫家门口的外卖，如今在线订餐；以前，我们站在路边靠运气等出租车，如今在线叫车。餐饮价格、里程明细、距离多远、多久能到，一目了然！ 然而，还有一个与民生息息相关的行业，却依然还在靠打电话来解决消费者的基本需求——家电售后服

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