SCRM和传统的营销CRM到底有什么区别？客户营销渠道价值对比

在中国，营销CRM必须是SCRM，可能在3年后，中国的SCRM的实践会成为全球其他市场学习的标准。 原因：国内的营销渠道价值，微信>短信>邮件。 1.首先从打开率来看，微信个人号可以做到接近100%的打开率；微信服务号一般可以做到5%-70%左右；短信的打开率在千分之二三左右；而邮件的打开率在万分之几； 2.其次从传播率、裂变能力来讲，微信渠道天然具备Social的传播和裂变能力，而短信和邮件几乎

>>阅读原文<<