PMP-33项目质量管理

文章目录 1. 概念 2. 质量管理理论 3. 质量管理的过程 3.1 规划质量管理 3.2 管理质量 3.3 控制质量 1. 概念 质量 一组固有特性知足需求的程度。需求指明示的、隐含的或必须履行的需求或指望。 质量管理 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 质量方针 质量总的质量宗旨和方向。一般是一句话说明，如质量大于一切、质量是咱们的最高追求。 质量目标 质量目标是落实质量方针的具体要求。质

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