《IT项目管理》读书笔记(7) —— 项目质量管理

1. 什么是项目质量管理 质量定义基于要求的一致性和适用性。 与要求的一致性意味项目的过程和产品满足书面规范的要求。 适用性是指产品能像它被计划的那样使用 项目管理必须满足或超越利益相关者的需求和期望。项目团队必须与关键的利益相关者，特别是与项目的主要客户，建立良好关系，理解质量对他们意味着什么。 毕竟，客户是质量是否可接受的最终裁判者。   包含主要三个过程： 质量计划编制 质量保证 质量控制

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