质量与生产率的关系

这个项目客户对进度要求很紧（即要求高生产率）,所以对质量（如：交付客户验收时的缺陷率）的要求相应便要低一些”。——软件开发中经常听到项目经理有以上的说法，一般大家都觉得很有道理。 在80年代，戴明博士(Dr Deming)因在日本推广质量改革，取得巨大成果，被美国的工业管理阶层邀请在美国演讲时，一开始便强调：“质量的提升是会减低生产成本，而非增高成本，因为质量好代表返工少，所以成本降低”。 他接着

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