《关键对话——如何高效能沟通》读书笔记(一)

《关键对话——如何高效能沟通》读书笔记（一） 利用假期的时间，将关键对话阅读了一遍，书中提到的观点，方法，场景等很适合我目前处的状态，有的时候读起来仿佛就是自己声临其境，有种感同身受的状态。书中最有价值的地方就是教你处理不同场景下对话的思路和方法，很有实际的利用价值。同时也丰富了自己在职场、生活中的工具箱。先将一些要点和感受记录于此。 一、原书 二、何谓关键对话 2.1 关键对话的定义 关键对话指

>>阅读原文<<