当别人跟你意见不一致的时候如何沟通-《关键对话》读书笔记

为何解决好关键对话？ 做者研究2200个项目，经过观察它们的沟通方式就能肯定项目最后可否成功，预测准确率达到了90%。一样夫妻之间的研究相似，对离婚率的预测也达到了90%。前端 什么是关键对话？ 1.很重要安全 2.双方分歧很严重工具 3.沟经过程中容易有激烈情绪出现。学习 为何咱们不会处理关键对话？ 1.咱们天生只有两个本能，战斗或者逃跑，不擅长沟通。class 2.学校不教，咱们缺乏沟通技巧，

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