贝壳智能客服中的数据建设

以下文章来源于贝壳智搜 ，作者智搜小贝壳 数据是算法的基础，贝壳智能客服在长期的数据建设中积累了一些让数据建设更加科学合理的方法。 目录 一、背景 二、标准问和相似问 2.1 定义 2.2 整体生产流程 2.3 用法 三、数据挖掘流程 3.1 标准问生产流程 3.2 相似问生产流程 四、相似问挖掘实践 4.1 数据增强--同义词替换 4.2 相似度–cos相似度 4.3 聚类–KMeans/DBS

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