设计一个智能客服系统

背景： 最近在设计一个公司的智能客服系统，通过对现有人工客服语料作为样本，通过训练样本完成整个QA过程或业务办理过程。 整体思路 AliceBot负责闲聊，这里用了开源的语料，也可以添加语料到DB，基于AIML。 AbilityBot主要负责公司业务上的咨询和办理，它提供了不同的能力接口，供外系统交互。 predict模块用于预测响应。 train模块用于训练客服对话样本。 语音转换 由第三方语音

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