不可不看,马化腾海量信息的内部分享

话说在腾讯 WE 大会前夕，突然有个马化腾对话柳传志的心灵鸡汤式短文在圈内流传，其中包含"腾讯不看好可穿戴设备"、"语音搜索在微信上用处不大"等猛料，但真假一时难辨。

最近，这个讲话的原文居然放了出来，原来是马化腾在中国企业家俱乐部的内部分享，企鹅君读了一遍，发现原文的信息简直是海量。

为了方便阅读，企鹅君花了好大力气帮你们梳理了其中关键内容，整理以下：

1. 是微信拯救了腾讯。

彷佛，小马哥这一年最主要的工做，就是向内部员工传递危机感。而在私下讲话里，小马哥也不忘说下微信是如何在悬崖边上拯救腾讯的，不过此次手机QQ 躺枪，被形容为

"两三年前已经达到这个水平了，有创新或甚至差点被颠覆的可能性。"

2. 中国的日活 App 排名：微信、QQ、搜狗输入法、Qzone、和 360。

小马哥表示，由于手机其实自己是一个偏通讯的，因此很幸运咱们恰好作了通讯，这是咱们占了先机。但为什么微博排不进前五，小马哥总结的缘由是：

"微博类虽然是算社交媒体，但它也是属于传播类的，转来转去的，是广播型传播的通讯，新浪微博在手机上的活跃度，还进不了前五，可是前十之内。"

3. 斗地主用户数据：日活两千万；节奏大师：日活 1700 万。

小马哥表示手机游戏这个东西，他彻底不担忧，由于：

"韩国、日本，他们在这方面实际上是很早就已经证实这个，我丝绝不担忧，这个很容易作成的。"

但

"日后怎么发展，特别是很深的，重度的、大型的游戏要怎么开发，用户会用，其实这个还不太清楚。"

4. 微信作文字搜索很难，但作语音搜索仍是有前途的。小马哥表示：

"微信站内搜索其实很难，以为仍是很难，除非是语音，问他要去哪里，问的问题，让他解答，传统的这种搜索搜资讯，若是没有标准 APP 的话，我以为仍是离不开浏览器的搜索，尤为是在手机上打开浏览器操做模式这样一个流程，相对不会说打开一个搜索引擎。"

"语音搜索忽然也以为这个是好的，可是有时候会以为未必太好，好比说一我的说我要去干吗干吗，好傻，人一多我都很差意思这么说，并且也不私密， 宁肯按几下。我是以为按道理我应该是支持，但不知道为何以为，你跟他讲半天还什么什么，下次就本身输入算了。因此目前这个某些状况下可能能够用，可是我 感受离实用化还远，可是我相信必定会能解决，可是目前人工智能理解，人讲话的意图还没到这步，但咱们本身内部也在研发，这一块。"

而对于百度搜索，小马哥的见解是百度在移动端的商业模式上存在很大问题，但不用太悲观：

"百度股价一度比较低迷，曾经到 80 多块钱，最近到 160 了。一是，搜索行为平移到手机以后，每千次搜索的变现能力会不会降过低，由于之前的数据很悲观，只有1／7，1／10。变现能力，很恐怖的，若是说这个， 转过来只剩几分之一，这个变现能力多吓人，如今开始慢慢上来了。

第二，在手机上你们是否是不搜索了？直接有 APP 不就完了吗？确实存在这个问题，由于直接点 APP 好过我在手机上打开浏览器搜索。咱们如今看这个可能会有一半或者不到一半，可是即便一半，由于刚才讲了，使用时间多不少，薄利多销，这个盘子分母大，就算 乘以1／2，可能总数仍是达不到，因此也不用那么悲观。"

5. 不看好穿戴式设备。对于穿戴设备，小马哥的见解是：

"穿戴咱们以为最近有点火，可是我都感受好像还打动不了我，原来我买健康的设备，我买了好多送人，结果发现我本身不能坚持去戴，虽然能够监测身 体情况，生病写了几回，发现原来也就是那样，算了不戴了，好像也很难，包括智能手表这些，我都感受有个手机也够了，智能手表没什么意思。因此我如今还有点 慢慢从很兴奋冷静下来，看形势。语音搜索，我也戴过，并且你戴了以后很反感，你一我的爽，咱们全部人都以为你在监视我，我以为不太好，我这个是比较保 守。"

6. 承认为微生活的会员卡模式和微信支付。

腾讯的 O2O 要怎么作？看得出，小马哥仍是很承认微生活的 O2O 模式，他表示：

"O2O 咱们如今尝试用公众帐号，能不能从新再发明一次会员卡，全部商家的会员卡，放到微信上，好处就是已经作了一些尝试了，效果还不错。过去每一个商业都有本身的 客户，但他跟客户的联系之前靠发会员卡或者是在全部的 CRM，企业有他的客户群，他的客户关系管理，那能不能把他放到微信、移动互联网上来管理，你跟你的用户是能够直接沟通的、是互动的，不像短时间那么单调 的，是能够写程序在里面，能够交流，甚至还能够充值。"

小马哥以星巴克举例：

"咱们正在好比跟星巴克谈这个合做，星巴克用微信作他的会员卡，充值、储值，储值以后就能够算帐、能够消费，微信就在卡里面，在星巴克储值卡里面消费就好了。他节省了大量的发卡成本，并且是传播，成为他会员很容易。"

微信支付在当当的例子：

"你买这个书的时候用微信支付能够在彻底没有登陆状态下匿名访问当当，能够扫这个东西，这个东西我要买，微信登陆，一扫以后，而后把微信里面已 经开通的银行帐号，微信支付，以及个人地址已经带到微信了，直接过去就拿下，不用再输入地址，这个形式能够给全部网站，这个仍是蛮创新的，这样的体验。然 后他买完以后，顺带订阅了这个帐号，成为当当的粉丝，这个书或者你买的商品何时到帐，经过这个通道告诉实时通信，这是一个闭环的体验，并且是开放式 的。

7. 微信公众平台到底要开放到何种程度？

微信确定已不止是广研的微信，而外界也不但愿微信仅是腾讯的微信，小马哥首次正面谈到微信的开放：

"这个问题很实际，由于咱们在想一个问题。确定是很开放的，但问题是说开放出来的经营者为何是你这家，而不是另一家，由于跟你同样的公司不少，这就涉及到你怎么选择的问题，有多是多家一块儿进来。"

小马哥表示 O2O 放出去作比较快：

"就算是 O2O 咱们作，咱们是扒了第一层皮，第2、第三层是由大家来作，并且是非排他的，家家均可以接入，我以为这样比较完美一点。我咱们电商的部门，这个东西我要本身 作，我有时候谈到说，行不行，搞了几个月都没出一个好方案出来，作的很慢，由于咱们以前作微生活这个，也是搞了很久，最后出来我说这个体验确定不行，商家 热了一下以后慢慢不行，这个很难坚持好久，为何？由于你本身一家作的速度太慢了，你还不如放开一点把它介绍给别人，让他们去，有时候他们作出来的东西简 直超乎咱们想象的。

小马哥剥夺了广研作明星公众号的权力：

"咱们原来公众帐号为一个接口，之前有了，给一些明星开，讲几句话以为很好，有粉丝，最后慢慢也不行了，这个意义不是很大，没有意义。直到后面 冒出来一个叫陈坤，以为好酷，这个成为一个标杆应用，是全屏幕的，连论坛粉丝甚至成为他的会员，还要付费，作了全套功能，咱们说能够作成这样，咱们下一步 的时候要接手这个，那微信部门说这个东西由他包下来了，算了，这个你本身不能作，没有这个想象力，或者你都不能拿到这个明星的受权，没办法成为官方的一个 战略，凭什么去承包的，由于这些有的还要作客户端，这个作也作很差。"

第三方生态对于微信来讲很是重要，但开放的底线在哪里？小马哥表示：

"说是开放具体到哪一层，一到十究竟是 2.5 仍是 3.5，仍是5，或者不一样的玩法，因此咱们如今还在摸索。（对于微信）所谓的营销公司、营销专家，最后多少粉丝以后能够卖的，这个东西只是钱，应该是有这 些产业，因此你稍微不慎就会落入这种圈套，最后正常的用户没用上，钱已经花掉了，其实后面是几个帮派，咱们最怕是这样的，一抓就死，因此有时候捏在手上不 是说咱们不开放，是开放了以后乱套了，外面没法无天，之前仍是有刷活动，后来停掉了，真的是你有政策，他们比咱们内部全部部门动做都快，连夜都赶出来了。

因此这个时候是咱们摸着石头过河，如今要表态开放我没准备好，我以为冒然开放的话你们都把这个东西搞乱了，由于全部人说要开放的时候，作完了怎么 办，有没有想到有千千万万像你这样的公司都提一样的要求我怎么办？若是只优待你的话，或者头两三个，其实也是对其余人的不公平，因此咱们有时候还要长远来 看。咱们两难，一是内部的人有时候不应他作的他抢，咱们要适当解决；第二是开放出去以后，也可能有不公平，这个是挺为难的，可是我以为慢慢摸索，一步步去 作。"

8. 腾讯千亿美圆市值是由于刘炽平的邮件？

腾讯最近压力山大，缘由是公司一会儿冲到了千亿美圆市值，小马哥表示资本市场看多腾讯有两个缘由：

一是微信。小马哥的说法是"资本市场给咱们的指望很高，不少是由于微信突出来了，有门票了。微信出来以后，就两个月前，游戏出来了，不少历来不玩游戏的人痴迷于里面。"

二是由于刘炽平的内部邮件。小马哥表示："由于泄露了那篇文章"千亿美金下的反思"，外面人说看了很震动，我当时以为很奇怪，为何这么激进？"

小马哥对这件事的总结是，原来移动战略也能够卖钱：

"因此咱们的文章泄露出去以后，不只是阿里了，不少互联网公司都说要移动为先，一切都以移动来发展，都把这个做为下一阶段极其重要的竞争要领来 看待。"最终的结果是投资人买单："因此有不少的投资者是这样的一个指望，把股价炒的很高，PE 也很高，因此咱们压力也很大。"

9. 小马哥谈各个行业的颠覆者：只是将互联网做为工具。

互联网颠覆了某个行业，是小马哥最近最爱说的话题，在 WE 大会上小马哥也在说互联网颠覆金融、音乐、游戏等等，不过这针对的都是行业，而非具体案例。而在此次私下分享中，小马哥可贵点评了诸多案例，逐一看下：

京东、惟品会。小马哥的点评：京东作 3C 产品，惟品会作服饰，毛利很高的包括有人专门卖钻石的，看似它是互联网公司，实际上仍是传统行业，只是用互联网的方式去实现，必定也要在这个行业扎得很深，得知道你的供应链、货源在哪里，怎么作，服务怎么样，是否是很专业。

搜房网。小马哥点评是：不知不觉市值已经跟三大门户不差了，和新浪差很少了，之前以为搜房网好像很小，但搜房几千人在不一样的城市扎得很细。

58 同、美团。小马哥点评：58 同城和团购网站几千人，看着不像那种互联网的清新，其实都要扎得很深，只不过用互联网的方式去作，本质上剥掉互联网的壳，仍是传统行业，看到这些都是"又是颠覆、又是改良"的一种结果。

小米。小马哥点评：作手机还能作成这样，它就是用互联网的方式来作的。由于雷军对互联网很熟悉，因此看到他不少的软件、硬件加服务，加粉丝经 营，加用户高度介入生产过程，在微博上搞活动，不少人以为传统手机商不就在微博发几句话吗？是忽悠吗？觉得很简单，实际上背后不少是用互联网的思想来作， 甚至说硬件不挣钱，靠服务，靠产生的用户群，由于网络硬件是跟用户连在一块的，不是卖完就丢掉用户，不是一个简单的客服，他是卖完以后生意才刚开始。

特斯拉。小马哥的点评是：电动互联网化的智能汽车， 也是同样的，一看也是口碑经营，少数的高端精英用户才能够用，而后很酷，这个电动汽车深圳比亚迪不都也有吗？可是思路又不同，先作跑车，很互联网化，里 面全智能的，所有联上网，你作什么事情，车要不要维修，所有经过智能手机能够感应到，包括不少各地充电的桩都是用服务的形式去作，在网上造成口碑。

10. 移动端的商业模式是个问题

小马哥表示，QQ，门户、微博、搜索引擎等各种商业模式，在移动端，今年的都是 10 倍增加，甚至 70% 流量都来自移动端。可是收入方面，移动端对全行业的贡献不超过 10%-20%，这是为何？小马哥半年前这样判断三种移动端的商业模式：

（1）搜索引擎难以展示。小马哥："好比说搜索引擎转到手机上，排满了广告位置，无法排在右边，就那么一列。"

（2) 游戏体验差。小马哥："微信的游戏出来以前，传统的手游其实你们也不以为怎么样，这个市场没有人用手机玩游戏玩太长时间，付费欲望估计也不高，由于体验也不是太好，并且用大屏幕电脑玩游戏比较爽。"

（3）广告不适合移动端。小马哥："手机流量这么贵，还加一个广告，一个大大的图，一个视频。不可想象。。。。。"

11. 炒 Facebook 股票的教训：移动端创建商业模式的机会来了。

尽管对移动端商业模式曾有怀疑，但最终小马哥发现移动端并不难创收，这居然是来自看错 Facebook 股票的教训。小马哥表示：

"Facebook 最初上市的时候，经过私人银行还拿了一些股票，熬啊熬啊到最后还往下掉。"最终 25 块就卖掉了，"当时我都以为很难的，怎么商业化？他确实厉害，美国互联网尖端企业商业化了，后面的金融广告、社交广告的水平仍是全球第一流的，他还真的作 到了，固然他也得益于各类各样 APP 须要大量广告的这种需求。"

小马哥表示，Facebook 一会儿从 25 块到 50 块，是你们终于看到其在无线上的收入模式开始显现，Google 来自无线的收入增加加速，Facebook 好像 40％ 的收入开始来自于手机。原来没敢想手机上能商业化，如今作了发现体验还不错，这个数据出来以后股价开始上涨，从 PE 上给了很高溢价。

12. 微信崛起和诺基亚、微软衰落的经验：给本身多一个准备。

小马哥回顾诺基亚衰落：咱们看为何诺基亚曾经如日中天，2000 亿欧元的市值，后来 47 亿美金卖掉了，咱们看到他曾经很坚持说我必定不用安卓，我控制不住，它是别人控制的，我坚定不用，但后来衰落了。微软也是坚持说要维护个人 Windows，还有 Office，这是个人摇钱树，这两个是他最大的收入利润，不愿放弃，如今很被动。

小马哥获得的教训是，要给本身多一个准备，即便是好比你开一个另外的部门、另一个分支，调一些团队，作一些可能跟如今已经拥有的业务实际上是有矛盾的，不妨尝试，由于你不作的话你的对手或者是他想抢你市场的对手必定会作，还不如本身先试一下。

这个教训在腾讯本身身上有所体现，小马哥透露了一段当年往事：

"就像咱们当时微信推出来的时候，手机 QQ 部门反对，虽然他也看到方向了，他甚至也有一个团队已经在作一个相似的产品，其实两个团队都在作，只是最后谁跑出来受欢迎了，谁用这个软件，最后是咱们手机 QQ 的那个团队失败了，他作出来的很差用，微信出来了。

我记得咱们推出的时候，由于咱们的无线业务部门作出来的东西不如广州研发中心作 QQ 邮箱的团队作得好，那时候运营商，我记得中国移动正在广西、云南开会，数据部马上打电话给咱们 QQ 无线说，这个东西谁作均可以，腾讯作就不行，由于咱们有业务合做，在别的地方可能要惩罚你，不结算，是否是有什么不能够作了，这个压力很大。因此咱们第一 个版本是没有作通讯录匹配的，当时联通说你作了那个就触红线了，不准作，好吧，不给匹配。

而后出来的东西就好像一个简版的 QQ，你们用着没意思，这个东西有什么区别，简版 QQ，阉割版 QQ，没有意思。后来开始竞争了，国内已经好几家出来了，我说不行了，给人罚，给人惩罚咱们都无论了，通讯录要加入，原来咱们导入的是 QQ 好友，再加上手机通信录，这是个很丰富的实验，你们为何一加入以后，看到有好朋友冒出来，这是通信录匹配的结果。

第二是加语音对讲，原来没有这个功能，就看着这个增加曲线，很难看的，平的，用的用户不用了，不就是简版的 QQ 吗？没意思，直到加入这个之后，瞬间就上去了。这个很高科技吗？不高科技吧，十年前咱们在 PC 上就作过这个尝试，作完以后没人用把它摘掉了。"

13. 回顾微信的运营商危机：小马哥曾要求运营商禁掉全部 OTT 产品。

微信一路走来面临过很多危机，小马哥回顾了下，有信息安全问题：

"好比说用微信练功，还有摇一摇、查看附近，又成为何约泡工具了，赶忙给处理掉。"

有运营商危机：

"中国移动意见很大，工信部压力很大，我就问工信部，我说若是你能出一个命令说禁止微信团体用，能够，我还有手机 QQ，我不怕，你能不能把所有封掉，包括国外的那些所有封掉。我说那不就是啊，你不作别人进来作了，若是你能一声令下说会威胁运营商，这个东西一概不许 作，也能够"

现在还有了竞争对手：

"网易结合中国电信搞了易信，今天说是全网要免流量的，说是送流量。前两天会议我说咱们当年跟旺旺竞争，当时主持人郭广昌说，你就把来往当成一 个移动旺旺而已啊？我以为这仍是要跟他本身的淘宝用户、电子商务结合，他的定位用于商家和买家之间的，它很难成为一个消费体的沟通工具，这个过去 PC 时代已经彻底沿着这样的路，15 年后又再重演一次。"

转自：http://www.codepearl.com/article/210.html