PMP笔记：解析质量管理的8项基本原则

质量管理八项原则管理实践经验的基础上用高度归纳的语言所表述的最基本/最通用的通常规律，能够指导一个组织在长期内经过关注顾客及其余相关方的需求和指望而改进其整体业绩的目的。它是质量文化的一个重要组成部分。web ISO9000质量管理的思想是以八项基本原则为基础的，这八项原则分别是：以客户为中心、领导做用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、以及供方互利的关系。这八项质

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