这里有一份完美客服的标准，太难？客服系统来帮助

听说一个完美的客服标准是： 声音好听、又会聊， 能被骚扰、能陪唠， 挨得了骂， 熬得了夜， 憋得住尿。 作为客服主管的小张投出反对票，他说还要背得了锅，扛得住绩效。 小张，是一家互联网公司的客服主管，他带的团队起得最早，睡得最晚，手机不离手是他这样客服人的标配。尽管如此，每个月领导还是会拿出一堆客户投诉：响应不及时、问题没解释清楚、说法和客户经理不一致、造成合同纠纷等等。每天这么累，为什么还是"背

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