这届智能客服有点优秀

转载本文需注明出处：微信公众号EAWorld，违者必究。 作为早期在国内实现落地的AI应用场景，智能客服从2007年开始，就逐渐被企业应用，但这种智能客服大多采用预编程的方式解决客户问题，呈现出过于死板，不能多轮对话等“伪智能”特点，现在我们可以称其为第一代智能客服。最近几年，随着计算机硬件、大数据、云计算、深度学习等技术的发展，很多大型企业，包括一些中小企业都升级到了新一代智能客服。 一套完整的

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