RFM客户价值分类模型应用

一、RFM模型概述 RFM模型广泛应用于用户运营之中，是衡量当前用户价值和和客户潜在价值的重要工具和手段。RFM模型主要有如下三个指标： R：Recency —— 客户最近一次交易时间的间隔。R值越大，表示客户交易距今越久，反之则越近； F：Frequency—— 客户在最近一段时间内交易的次数。F值越大，表示客户交易越频繁，反之则不够活跃； M：Monetary —— 客户在最近一段时间内交易的

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