疫情下促进的远程办公
在疫情稳定过后的一段时间，人们的生活像是回到了过去。生活中商场开门照常出行，工作中不少企业恢复以前的秩序照常办公，但是无论何时何地大家都要记得带着口罩，防护措施却依旧不能落下。
作为一名客服人，暗自庆幸幸亏自己是远程办公，疫情期间工作稳定也没有像其他行业一样遭受冲击，在线客服每天都可以正常工作。
上周教师节那天南京建邺区华彩天地由于出现了一例境外输入新冠病毒无症状感染患者引起了不小的波动。当天华采天地就被封了，一时之间人心惶惶，几乎所有的热搜、朋友圈都剑指南京建邺区，还出了不少“外教凭借一己之力给南京建邺区不少中小学生带来假期”之类的段子。
截止9月11日9时，共采集密切接触者、一般接触者等样本7119份，核酸检测结果均为阴性；共采集环境、食品等样本329份，核酸检测结果均为阴性，有关场所已经全部消杀，同时华采天地多个公众场所进行了深度清洁和消毒。
这一次的防疫措施处理的很及时，第二日便恢复了正常运营，包括华采天地的盒马生鲜。试想一下如果偌大的商场歇业整顿，多少员工将在家待业，不是所有人都像我们在线客服这样进可以行远程办公。即便是疫情期间，我们依旧可以通过电话将一些工作继续进行，保持着客服人敬业的工作态度，甚至参与了一些协助疫情排查的工作，完全没有受疫情影响。
疫情期间，人们用起了智能机器人去帮助送餐、测量体温、代替毕业典礼。人工智能可以在这场战役中与我们并肩作战。
同时，人们自身的防疫措施做的越来越好，远程办公也逐渐风靡起来，包括钉钉打卡、阿里云视频会议、网络直播和金山文档等一些软件用于远程教学与远程会议，能够帮我们在家办公过程中保持交流的畅通。
疫情，给了我们很多启示，不仅催促了人工智能下一些高科技产物结合应用于前线的排查，还包括很多远程办公的发展，以及人类面对灾难下应变能力的提高。作为一名在线客服，我们依旧为自己热爱的工作坚持着，从不停下自己的脚步！