分享一些沟通的技巧

在公司中老是会遇到与同事沟通很久才把一个简单的事情搞清楚，很影响工做效率，也影响心情，，甚至问题多了对同事之间的关系也很差。沟通技巧不是天生的，须要刻意的保持和锻炼的，如下是个人分享内容，但愿你们多多交流

什么是沟通

百度：沟通（communication）是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不只包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、我的的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。
我的理解：可以传达给对方本身想分享的信息，好比快乐心情，知识资料。

沟通方法

生活中老是会发生如下的一些状况：

1. 女友对男友说：“我以为你不喜欢我了。”
2. A职工对B主管说：“这个问题太难了，我作须要很长时间。”

上面两个案列其实都没有表达出本身真实的想法和目的：

1. 女友是由于男友这两天没主动打电话，以为孤独、感到担忧，但愿男友抽时间陪陪她。
2. A 职工能够搞定这个问题，可是须要时间，想要和主管汇报一下本身的进度，以及对其余工做的影响

然而，案例中的对话会让对方误觉得：

1. 男友：“你又犯什么神经了，就不能正常一点，不要胡思乱想。”
2. B 主管：“遇到难的问题就只会推脱，不思考解决方式。”

通常咱们被别人误解意思后，都会进入不良的情绪状态中，以致于接下来的沟通愈来愈困难，甚至发生冲突。
为何沟通中咱们没有正确的表达出本身真正的想法和需求呢？
由于表达错误常常会出现如下五种错误：A.诱导猜想 B.夸大事实 C.责备语气 D.牵连否认 E.妄下结论
好比第二个案例出现了如下错误：
A: 须要很长时间，这句话会致使主管猜想，这个问题有多难？须要多久能完成呢？
D: 这个问题太难，直接否认本身和问题
E: 整句话中并无说出本身遇到的问题，也没有说解决这个问题须要多久

一下是正确的表达方式：

1. 女友对男友说：“你工做很忙喔，两天都没给我打电话了。”（摆事实，同时间接表达出但愿男友打电话的期盼与需求）
2. A 对 B 说：这个问题遇到两点问题，须要两个小时完成，第一点：...，第二点：...，今天其余工做会延后两个小时交付

总结一下，沟通中须要注意几点：

1. 摆事实，以期盼的姿态亮出本身的目的
2. 表达自身感觉的时候，用事实去代替抽象表达，这样对方也更容易作出准确的回应
3. 用词要尽可能精确和明了，逻辑清晰
4. 重拾目标，这个尤其重要。不少人在出现沟通障碍以后就忘了本身沟通的目的，而转向争辩或者被转移到其余问题上，这样就达不到沟通的目的，是无效沟通。沟通以前和沟经过程中必定要明确本身的目的，不要急于争辩，保持积极的心态。

职场中对上沟通

主动与上级沟通

克服本身的惧怕心理，直接面对问题，在作好准备的基础上，多找机会主动与领导交流，培养本身常常与领导沟通的习惯，在经历屡次后，你就不会再感到紧张，特别是获得领导的承认和赞扬后会极大激发你的自信心。

提早作好准备

1. 沟通的主题是什么？
2. 沟通的目的是什么？
3. 指望获得什么样的结果？

避免只讲困难

应该避免与领导沟通，老是摆困难的状况，不是不能说困难，是应该提出困难的时候多发表一些本身的见解和解决困难的建议，不能简单地把问题交给领导，一切事情都依靠领导，应该主动承担必定的责任，展现本身处理问题的能力，才能和领导有很好的沟通。

意见不一样的争辩不是批评

可能本身的指望答案和领导的给你的答案不一样，而且否认了你指望获得的答案，这种情景很常见，由于所处位置不一样，储备知识不一样，领导会对本身的答案给出一些不一样的见解，或者直接否认。此时不要着急争辩，有不懂的多思考，多问，一样也不能获取到答案就直接作，必定要弄明白为何这样作，有什么区别。获得答案直接闷着头作极可能会出现因理解误差而致使作无效工做，有不一样意见，必定较真，同时保持积极心态，较真的目的是为了达到沟通的目的，并非为了争辩的胜利。

沟通原则及注意事项