ITIL实施&ITIL工具的两类人

近来接触了几个作ITIL咨询的人，能力比较强。

互相聊天后，感受作ITIL咨询和ITIL工具的，是两个很关联的行业却又明显有不相关的两群人。

就好像一个是文科，一个是理科。

文科在谈管理方法，理科在低头闭门研究功能实现。

唉。。我以为这样最后ITIL怎么也落很差地。