ITIL 如今比较流行的V2和V3版本。这两个都是好的版本,并非说V3出来后,V2就会做废。 ide
V2太过于强调流程 spa
V3太过于强调战略性 it
我我的以为V2比较适合于与用户内部承认,适合于公司内IT部门的实施。class
V3适合于IT规划和建设,比较适合于IT外包服务公司。di
(我忽然以为V2是实干型,V3是口号型,呵呵)view