职位-产品经理：产品经理

ylbtech-职位-产品经理：产品经理

产品经理（Product Manager）是企业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责市场调查并根据产品、市场及用户等的需求，肯定开发何种产品，选择何种业务模式、商业模式等。并推进相应产品的开发组织，他还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等，肯定和组织实施相应的产品策略，以及其余一系列相关的产品管理活动。

1.返回顶部

一、

中文名：产品经理

外文名：Product Manager（简称PM）

类    别：职务

又    称：PM

目录

1. 1 名词来源
2. 2 团队职责
3. 3 必备技能
4. 4 团队角色

1. 5 书籍摘抄
2. 6 相关说明
3. ▪ 四原则
4. ▪ 我的素养

1. ▪ 职业要求
2. ▪ 职业发展
3. ▪ 经常使用工具

二、

2.返回顶部

一、

名词来源

自1927年，美国P&G（ 宝洁）公司出现第一名产品经理（Product Manager）以来， 产品管理（Product Management）制度逐渐在愈来愈多的行业获得应用和推广，而且取得了普遍的成功。

自此，国内多家领先 企业相继采用产品经理管理模式，走出了产品研发的“ 象牙塔”，使产品的研制开发有的放矢，快速地知足客户的需求。

 

团队职责

产品经理是每一个产品牵头人，在市场营销部，对某个产品在集团内

的盈亏负责，并为这个产品的运做去协调全部的人，并充分地协调这个产品的全部运做环节和经营活动。

通常来讲，产品经理是负责并保证高质量的产品按时完成和发布的专职管理人员。他的任务包括倾听用户需求；负责产品功能的定义、规划和设计；作各类 复杂决策，保证团队顺利开展工做及跟踪程序错误等，总之，产品经理全权负责产品的最终完成。另外，产品经理还要认真搜集用户的新需求、竞争产品的资料，并进行 需求分析、 竞品分析以及研究产品的发展趋势等。

 

必备技能

一、一个成功的产品经理的能力中应该有35%的项目管理能力。

在项目管理方面，并且这35%的能力包括团队合做的能力。好的产品经理首先是成功的项目经理，项目管理的经验对于产品经理十分重要，能够帮助产品经理更好的进行产品的管理，团队合做的经验和能力可让产品经理在产品的团队比较好的处理团队内部的人员关系和团队的其余状况。

二、我的的能力占15%。

成功的产品经理应该是成功的领导人，他的我的能力包括他的 领导能力，我的的状况和能力以及他的我的的亲和力。我的的能力能够帮助产品经理更好进行产品过程的管理。

三、产品经理的业务能力占所有的20%。

产品经理的业务能力包括专业的业务管理技能。

四、产品经理的技术能力占所有的15%。

技术能力对于产品经理是必备的技能，技术能力让产品经理更好的理解产品的性能和特色，更好的进行产品的团队管理。

五、产品经理的沟通和处理冲突的能力占所有的15%。

产品经理应该领导 项目组，指导产品从 概念设计到市场接受，保证明现设计、收益、 市场份额和利润目标，解决项目组的冲突；同时产品经理还应该管理项目，制定项目的计划和预算，肯定和管理参与项目的人员和资源，同职能部门之间相协调，跟踪相对于 项目基线的进展；产品经理还要负责和管理层进行沟通，提供项目进展情况的报告，准备而且肯定状态评审点，做为产品的领导同管理层沟通，提供对项目组 成员的工做绩效评审的输入材料。

一个成功的产品经理一般在一个或多个职能部门从事过管理和操做方面的工做经验，并有管理项目开发的经历。产品经理能够来自财务、R&D、市场等任何部门。产品经理富有项目管理经验很重要，产品经理最好具有项目经理的任职资格证书。

 

团队角色

在 产品管理中，产品经理是领头人，是协调员，是鼓动者，但他并非老板。做为产品经理，虽然针对 产品开发自己有很大的权力，能够对 产品生命周期中的各阶段工做进行干预，但从行政上讲，并不像通常的经理那样有本身的下属，但他又要调动不少资源来作事，所以如何作好这个角色是须要至关技巧的。

若是把产品开发当作 赛艇运动，在最前面擂鼓喊号的是产品经理，他不但要每一个参与者都使足力气，并且要协调全部的参与者，将他们的力气往一处使，他还要保证全部人的方向都是一致的，都知道朝哪一个方向走，不能出现有人用力不对的状况。

在不少企业里面，会跨越行政管理的部门，以跨部门的虚拟产品团队方式来运做，产品经理是这个 虚拟团队的Leader，虚拟团队的其余人大部分都不是全职只负责这部分工做，可是有约定比例的时间投入。根据公司的状况，也能够约定产品经理对每一个虚拟团队成员在这部分的工做表现进行考核。

在快消领域产品经理的角色更侧重于产品（生命周期）管理和品牌推广。而在研发生产型企业里，产品经理的角色一般要关注生产的 周转率、产品的故障率、版本更新状况、推广计划、财务数据等方方面面的事情，对产品经理的我的能力要求也更强。

而在互联网领域，产品经理一般最关注 用户价值，用户体验，以及与用户体验相关的全部事情，都须要产品经理发起或者参与。在一些互联网公司里，商业模型和财务部分的核算有单独的商业产品经理负责。

 

书籍摘抄

产品经理一般被赋予管理及营销特定的产品线，品牌或服务的责任。在某些状况下，产品经理也可能被冠以 品牌经理，行业经理， 顾客细分经理等名称。 ——《 产品经理的第一本书》

A successful product manager can not only help direct the path of the product, but can also direct the path of the company."

一个成功的产品经理不但能引导产品的发展，并且能引导公司的发展。 －－AIPMM

一个产品经理要接触不少的知识。对待这些知识，他要像那些顶级象棋大师同样学会忘谱。由于现实生活中没有人按棋谱来，不是你下一步当头炮，他下一步卧槽马。忘谱是一个很是痛苦而又很是重要的整合资源的过程，你要把那些形式都忘掉，剩下的只有规则，就是棋理，知其然知其因此然——《 卓越产品经理的六种变身》

 

相关说明

 

四原则

用心：对本身对产品负责任

同理心：从用户角度出发

到处留心

没心没肺：脸皮要厚，不要怕人骂

 

我的素养

产品经理须要同人打交道， 组织处理好不少复杂的关系和工做。良好的沟通能力、组织协调能力、资源运用能力、推进和协调各部门的合做和有序进展，是一个产品经理须要具有的综合能力。因此作好产品经理并非一件容易的事情，不少方面的素质培养是必不可少的。

产品经理要协调好各类关系，包括 研发、 测试、 文档、 市场、 销售等部门的人，在保证品质的状况下如期的推出产品。任何事情都是靠人实现的，所要协调的主要是人力资源，毫不能由于要完成一个 OEM的项目而占用全部测试人员的时间。不一样部门的沟通并无多大的区别，但不一样部门的Leader作事方式可能不同，所以一方面要看对方配合的程度高低，同时要学会在恰当的时候和恰当的人谈恰当的问题，只有解决好问题才能有效的将事情向前推动。尤为是在没有下属关系的状况下，人与人的互动上，要作的很是好，可以把本身的想法很是好的表达给其余人，说服这些人配合去作事。

产品经理的工做是至关琐碎的，要处理各类各样的关系和进度，不像其余的工做都有本身专一的方向，专业的领域。因此如何在一天以内高效的作事就显得尤其重要。

围绕目标市场、市场调查、 市场定位、 市场细分，通盘考虑 产品、 价格、 渠道、 促销、 公关、服务这些因素是开展营销工做也是产品管理的一项很重要的工做。所谓市场感受，更为重要的是如何可以经过市场现象去生成一些战略，而不是对方降价本身也降价，对方作广告本身就作广告。所谓战略，就是从产品定位、用户定位、价格和竞争对手入手，了解各自的强项和弱项，找到机会在哪里，威胁在哪里，并进行分析，制订将来的战略。这些素质不是经过看市场宣传和汇报就可以得到的，它须要不少的信息反馈分析，要靠经验和感受。

做为一个产品的 负责人，产品经理的压力是很大的。尽管在某些公司，产品的成败不必定和产品经理的收益挂钩，但若是某些方面考虑不周，作出来的母盘存在问题，形成整批产品销毁，给公司带来巨大损失，或者由于某些缘由没有和一些人员 沟通好或者安排好时间，结果形成问题，产品没法如期交付，产品经理仍是有“罪魁祸首”的感受，这些都是压力所在。

产品经理须要有独立解决问题的能力和动力，要把产品看作本身的孩子，怀着热情和激情去作事。这种热情决定他是主动的，而不是被动的去作事，是为了避免断提高本身的价值和能力。

技术能够学习，素质却难以培养，有些素质是成功的产品经理必不可少的。

有这样一群人，他们对产品有一种本能的热爱，把本身生活中的一切事物都当作产品，怀揣对优秀的产品的热爱和尊重。这份热情是产品经理必备的素质，是他们夜以继日克服困难、完善产品的动力。这份热情能感染团队成员，激励全部人。

辨别这种特质很容易，可让应聘者谈谈本身最喜欢的产品及喜欢的缘由，聊聊不一样领域的产品和他讨厌的产品，问问对方，若是有机会，他打算怎样完善本身最喜欢的产品。热情是难以假装的，虚伪的作做容易毕露无遗。

理想的产品经理不必定来自产品的目标市场（这种状况有利也有弊），可是他必须融入目标市场。这一特质对制造大众产品的高科技企业尤其可贵。咱们倾向于从本身的角度去理解用户和市场。事实上，目标用户的经验、喜爱、价值观、知觉能力、忍受程度、技术理解极可能与咱们的截然不同。

能够就产品的目标市场向应聘者发问，让他谈谈如何换位思考。了解应聘者对目标市场的感受，最重要的是看对方是尊重目标市场但愿融入其中，仍是打算独断独行改变用户习惯。

对国际化的产品和针对特定地域的产品来讲，换位思考尤为重要。各类文化虽有共通之处，但也存在许多差别。有些差别对产品可有可无，有些则相当重要。应该考察应聘者是否足够了解目标市场，可否区分这两种差别。

人的智力水平是没法替换的。产品管理须要 洞察力和判断力，所以必须具有敏锐的头脑。勤奋固然是必需的，但从事这项工做光有勤奋还远远不够。

招聘聪明人是项知易行难的任务，结果在很大程度上取决于招聘者的能力和可靠性。常言道，“物以类聚，人以群分”，此言不虚。方法之一是测试应聘者解决问题的能力。微软使人称道的、深刻而有效的面试，便是考察应聘者解决问题的能力，一般由一位或多位领域专家就一个问题对应聘者进行深刻考察。 面试官不关心应聘者是否知道正确答案，而看重应聘者解决问题的思路和方法（智力优于知识）。若是应聘者回答正确，面试官会将问题略做调整，询问应聘者在新状况下如何应付。重复这个过程，直到应聘者被迫处理他不知道答案的状况，说出解决方法。

每种团队角色承担的义务和付出的努力都不相同。产品经理肩负着产品的前途和命运，毫不适合贪图安逸的人担任。即使掌握了 时间管理和产品管理的技巧，产品经理依然要为产品投入大量精力。成功的产品经理能拥有时间享受悠闲的家庭生活吗？只要具有足够的经验，我相信能够作到。可是，若是你指望的是一周只工做四十个小时，下班后把工做抛诸脑后，那是不现实的。

成功的产品经理须要付出多少努力？在这个问题上，我对应聘者向来坦率，产品管理工做毫不能用时间来衡量，付出多少都不为过。紧急状况下临时找来的“救火队员”多半不是合适的产品经理人选。

在漫长的项目周期里，产品经理须要付出的努力和承担的义务并不是一成不变。有的阶段比较轻松，有的阶段则很紧张。可是称职的产品经理对产品的关注和忧虑程度，以及愿意为之付出努力的热情是不会改变的。

在全部产品团队成员里，产品经理最能体现公司和产品的价值观。一般产品经理不直接管理团队成员，不能要求别人执行命令，因此他必须经过行动影响、说服身边的同事。这种影响基于相互的信任和尊重，要求产品经理必须是个正直的人。

产品经理是产品团队、销售团队、公司高管之间的枢纽，常常要协调处理各类问题，好比提前供货、知足大客户的特殊要求。产品经理如何处理这些难题，同事们都看在眼里。

信任和尊重须要时间培养，产品经理惟有经过工做展现本身的素质和能力，才能成为真正的团队领导。若是产品经理对待同事缺少诚意，怀有私心，一碗水端不平，那么势必会影响总体团结的工做效率。产品经理虽然没必要事事精通，但应当知道每位成员最擅长作什么，尊重你们发挥工做特长的意愿，充分信任你们。

考察一我的是否正直毫不比考察他的智力容易，考察陌生的应聘者是否正直就更难了。对那些有工做经验的应聘者，能够问问他们如何处理工做中的压力，多追问工做细节。

不少人相信经验可让人产生自信。若是仅凭经验能够创建信心，为何许多工做多年的产品经理却毫无自信？相反，刚刚步入社会的大学毕业生却每每充满自信（虽然这种自信一般源自对自身情况的无知）。

自信是很重要的素质。公司高管、产品团队、销售团队都须要看到产品经理的信心，确信他们投入的时间、金钱、努力不会付之东流。自信的人更有说服力，更容易成为人们愿意追随的领导者。

称职的产品经理把本身当成产品的CEO，愿意为产品的最终成败承担所有责任，毫不找借口。虽然他清楚产品按时成功上市要克服许多困难——开发难度大、开发时间长、成本太高、产品复杂等，但他明白预见和解决这些问题是他的责任。

这并非说产品经理要事必躬亲，监督每一个人的工做，而是指出现问题时他应该及时承担责任，进展顺利时他应该及时给你们以鼓励。称职的产品经理知道，虽然产品的实现离不开你们的协助，可是他应该对本身的产品创意负责。

掌握一些重要的技能是打形成功产品的关键。我相信，只要具有优秀的我的素质，全部技能均可以习得。

不少成功的产品经理是工程师出身，由于策划产品在很大程度上取决于对新技术的理解，以及如何应用技术解决相关的问题。

出色的产品经理并不须要本身发明或实现新技术，但必须有能力理解技术、发掘技术的应用潜力。

培养理解技术的能力有多种途径，能够参加培训课程，阅读相关书籍和文章，向程序员和架构师请教，参加开发团队的 头脑风暴也不失为一种途径。

产品经理要优先解决重要问题。研发产品的过程当中有不少干扰。可否集中注意力解决关键问题、克制不断增长功能的冲动、不受关键人物或重要客户的影响，取决于产品经理是否有足够强的自律性——不但要遵照公司制度，还要严格要求本身。

几乎全部产品都有些不那么重要的功能——这些功能对提升销量和用户满意度毫无做用。若是去掉这些功能，产品甚至会由于简单、易用得到更多用户的喜好。

电子邮件、即时消息和手机构成的世界充满了干扰。你可能一大早就来上班，拼命工做一成天，连吃饭喝水都顾不上，深夜回到家却发现到头来没完成一件重要工做。时间都用来“救火”和处理“紧急”事件了。

熟练、迅速地区分重要任务和紧急任务，合理地规划和安排时间是产品经理必备的技能。若是产品经理没法集中精力完成真正重要的任务，那产品就不免命运多舛了。

每星期工做七十个小时、累得精疲力竭的产品经理。他们把全部的时间和精力都花在工做上，体力透支到了极限。对他们而言，最可怕的事实莫过于作的都是无用功。为此，我有意在 培训课程中加入了时间管理和合理安排工做任务的内容。产品经理的时间应该用来改变现状，而不是疲于奔命参加大小会议、逐一回复邮件。有许多事情不值得作。

做为产品团队的发言人，产品经理要协调团队与财务部门、营销部门、销售团队、公司高管之间的工做——必须使用这些人听得懂的概念和术语。

我认为产品经理应该具有双语技能。这并不是指中文和英文，而是指产品经理既能与程序员讨论技术，又能与管理层和营销人员讨论 成本结构、边际效应、 市场份额、产品定位和品牌。

 

职业要求

教育培训

产品经理是要负责产品的整个生命周期的管理，所以产品经理须要有具有多方面的能力。一个合格的产品经理，必定是接受过市场营销、需求分析、用户体验、数据分析、竞品分析、运营思惟、原型设计、等相关培训。

工做经验

产品开发及其管理5年以上工做经验，具有良好的资源整合能力、沟通协调能力和书面报告能力，具有独立解决问题的能力和较强的市场分析能力，对产品和数据运营敏感，思惟清晰而有条理，有极强的学习能力，能承受较大的工做压力。

 

职业发展

对于大公司而言，产品经理是一个很是重要的角色。由于产品经理要负责整个产品的成败，因此从研发到生产到销售，产品经理都有权进行干涉。可是在小公司境遇就不尽相同，权力会相对小一些，可是产品经理对于提升本身的 创新能力，选择创业是很是有帮助的。产品经理通常由产品专员发展而来。

在战略层面须要考虑的内容

在产品规划和执行层面

产品开发团队管理

产品实施和推广

由于不一样公司对产品经理/产品设计师的职责要求不一样，所作的事情也并不相同。但至少要达到所在公司的要求，这才是首先应该作的事情。

 

经常使用工具

原型制做： Axure， Mockplus， fireworks， Photoshop，mockingbird（web），Balsamiq Mockups，omnigraffle，墨刀等。

流程图，思惟导图：Visio（微软产品），processon（在线），Xmind，MindManager ，omnigraffle

项目管理：Pricise Project Management（PPM）， Project（微软产品）， Todolist， Excel，Sheet，Gcalendar，Google task，trac， Outlook

在线协做：SVN，Google Docs，Mockplus，禅道，石墨文档，office365，腾讯文档

测试反馈：TestCenter，QC,Jira,Bugzilla，Firebug、TestDirector、IETester

需求池管理：Mantis，禅道

团队交流：钉钉，微信，QQ，outlook，MSN，GTalk，画声（精准沟通）

工具推荐：多用下载

笔记软件：Evernote（印象笔记），Onenote（微软产品），麦库，有道云笔记，为知，轻笔记

代码编辑：Editplus，UltraEdit，Sublime Text 3，Textmate，Notepad

时间与任务管理：Pomotodo，ToDoList，TaskUnifier，Toodledo，滴答清单，日事清

二、

3.返回顶部

 

4.返回顶部

 

5.返回顶部

一、

https://baike.baidu.com/item/产品经理/11013391

二、

 

6.返回顶部

 

做者：ylbtech 出处：http://ylbtech.cnblogs.com/ 本文版权归做者和博客园共有，欢迎转载，但未经做者赞成必须保留此段声明，且在文章页面明显位置给出原文链接，不然保留追究法律责任的权利。