远程办公,如何合规管理

销售一天到底聊了多少客户?
客服是否及时回复客户?
每个人每天到底发了多少微信消息,是否有不合规聊天?

会话存档,这个工具可以合规解决。对接企业微信的会话内容存档接口,为企业提供数据解析和结构化呈现服务,实现企业对员工聊天记录的可查、可控,合规管理员工在家值班对接客户情况。

一会话内容存档
独特能力:
员工跟客户微信对接,会话消息永久保存,包括消息、图片、附件等形式;开通会话存档权限的的成员与内部、外部、单聊、群聊的记录存档,支持下载导出
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二敏感词上报
独特能力:
企业可以跟进自身的业务需求,设置敏感词库和监控对象,当企业员工在对接客户时触及敏感词时,系统自动记录敏感对话并且提醒。
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三事件溯源
独特能力:
后台根据时间及成员,快速搜索指定聊天记录及文件,一键筛选出所有与之相关的人员。
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四智能标签
独特能力:
根据语义分析,对会话中触及到的标签进行记录,自动匹配标签库的标签;同时与企业微信的企业标签、SCRM系统的业务标签等一起形成企业客户的标签体系。
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五微信联系客户统计
独特能力:
可对新增的联系人和新增客户进行统计,及对会话内容进行关键词统计分析。根据日、周、月查看成员通过企业微信对接客户主动沟通、聊天总数、回复情况以及当日客户的发展情况进行统计汇总。
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六权限管理
独特能力:
给不同的角色设置不同的权限,支持分级管理,精细化管控。
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