视频+PPT | 企业服务进阶第一课：客户全生命周期运营总览

今天的企业服务，要求企业给客户提供持续优质的服务，从而不断提升续约率和 NPS 等经营指标，让公司健康增长。企业构建了服务团队，但疲于响应客户投诉，对客户产品使用不够了解，续约只能“听天由命”。 那么到底应该如何用科学的方法管理客户？服务付费客户超 1000 家的神策数据，特面向 To B 企业推出客户全生命周期运营系列课，带您全方位多角度洞察客情，大幅提升客户续约。 课程亮点 1. 企业服务如何

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