神策数据张涛：企业服务客户全生命周期运营三步曲：执行&反馈

本文根据神策数据副总裁张涛关于企业服务客户全生命周期系列的直播内容整理，共 3 篇，本篇主要内容如下： 解决方案的落地与执行 解决方案执行效果反馈与分析 反向检验关键问题和解决方案的有效性 全生命周期运营全景管理 注：本文，图中数据均为模拟数据。 一、解决方案的落地与执行 1 解决方案落地执行中的难点 其一，客户成功经理往往同时在跟进不同客户的多个方案。理想情况是客户成功经理辅助客户诊断关键问题和

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