从饿了么被骂上热搜说起：产品经理每一步都合乎逻辑，为什么结果却错了？...
这几天，“外卖”这个话题一直霸占着热搜。 先是《人物》杂志的文章「外卖骑手，困在系统里」刷屏，全方位展示了外卖小哥被系统压榨，拼命抢时间送外卖。 仅短短一天时间，文章就有了几百万的阅读量。 紧接着，饿了么“机智”把锅甩给了用户，发公告称：会尽快上线新功能，让用户老爷打赏外卖小哥5分钟/10分钟送餐时间。 这教科书式的灾难级公关迅速吸引了全网的火力，甚至被上海消保委点名：逻辑不通！ 最后美团站出来立
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