充分利用聊天机器人：3个常见误解

本文在原文基础上略有修改 不代表原作者观点 聊天机器人在过去的一年中被广泛采用，并且其增长没有丝毫放缓的迹象：Gartner最近的一项研究发现，到2022年，将有70％的白领每天与对话平台进行互动。在大流行期间，品牌必须比以往更频繁地向客户传达更多的信息–随着客户服务座席的分散，聊天机器人在这段时间内提供及时，高效的交流尤为重要。 但是，尽管聊天机器人得到了广泛的使用，但仍然被许多人误解。考虑到它

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