信息系统项目管理师知识点总结，收藏哦

案例分析的问题及解析 01、冲突的原因是什么？ 对稀缺资源的争抢、进度的优先级的不同以及每个人的不同的工作方式与风格。 项目的高压环境。 责任模糊，责任不清或权利责任失衡都会产生冲突。 存在多个上级。 新科技的使用。 02、如何处理冲突？ 减少项目成员面对的高度压力，周密规划每一个项目细节，风险分析和应急方案。 让员工积极参与管理。 让员工承担那些他们认为和项目相关的任务。 适当的放松，短暂的休假

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