大客户业务保障系统

  大客户业务保障系统 　　　　　　　　（ＭｅｔａｒＯＳＳ ＣＳＡ Ｖ１．０）　　　　　　　　　 徐 炯 １ 引言 当前电信企业之间的竞争日益激烈，"大客户"作为电信企业收入的重要来源越来越受到各电信企业的重视。而在日常维护工作中，目前许多电信企业对于大客户业务所提供的保障手段还比较有限，通常是"用户投诉"→"排查故障"的被动维护方式，无法满足一个现代化电信企业的客户服务需求。 北京市天元

>>阅读原文<<