让 SaaS 公司的客户不再流失的 8 招

客户从你眼皮下，指缝间悄悄溜走，这怎么说都不是一件令人愉快的事情，客户走了，不仅仅意味原本属于你的商业合作机会不翼而飞，更重要的是他们都是你在市场中费尽千辛万苦，花了无数心思口舌才布下的一个个「市场节点」，业务的拓展，营销渠道的纵深，全靠这些已有客户的口碑宣传，他们走了，未来的业务又从何谈起呢? 在 SaaS 领域，我们将客户流失用一个专门的指标来表示：「流失率」(Burn Rate)，它指的是那

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