SaaS公司如何实现负流失率？

  编者按：本位来自微信公众号“WPS企业服务研究院”（ID: WPS-SaaS），作者 欧开磊（fieldspring）。WPS企业服务研究院是金山WPS旗下的一个专注于研究企业服务行业的平台，旨在提供更有价值的企业服务行业分析、大咖观点与前沿资讯；36氪经授权发布。 随着SaaS公司规模越来越大，签约客户的基数也随之越来越大。这时，流失率的细小变化都将对流失客户数量产生极大影响。为了弥补流失客

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