用户流失盈利却能上升，SaaS初创公司应该引入“逆向用户流失率”

  编者按：对于广大中小型企业来说，SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。由此可见，软件行业具有十分广阔的发展前景。本文作者在市场上观察到，产生逆向用户流失率的方式有三种：一，使用拓展；二，功能拓展；三，产品拓展。 什么是逆向用户流失率呢？ 这个概念比较复杂，这里用一个例子来解释。比如，一家公司有5%的逆向用户流失率，说的是该公司是每月有5%的用户流失率，但是剩余的95%的保留用户在每月正常

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