如何在敏捷转型中克服阻力 -- 邀请的力量

几乎全部的敏捷转型项目都遇到了来自经理（管理层）、员工或其余部门等的阻力。在这篇文章中，咱们将解释为何你会遇到阻力，以及如何消除或减小这些阻力。

为何咱们会遇到敏捷转型的阻力？这难道不是为了改善人们的工做环境，让他们更有效率吗？让咱们假设敏捷是一个好主意。那么，咱们将它引入组织的方式有什么问题呢？

1、推送产生阻力

"像往常同样转变"的关键挑战是，变革被推到人们身上，而他们没有参与决策。这样他们经常会拒绝变革。

2、推送对你有什么影响？

有不少方法能够产生阻力，这就是推的变化。当你读到下面的文字时，想一想当某个当权者对你作出这样的行为时，你的感觉：

• 告诉
• 销售
• 迫使f
• 说服

对大多数人来讲，这些话会感到不舒服。

咱们不喜欢别人告诉咱们该作什么。咱们不喜欢有人强迫咱们作某些事。咱们不喜欢别人试图向咱们推销什么或说服咱们相信他们的观点。当这些事情发生在咱们身上时，咱们会天然地抗拒。

3、敏捷转型反模式

结果是每一个人的反应都和咱们同样。咱们推得越多，就会产生越强的阻力。下面是一些关键的反模式，能够帮助理解咱们是如何经过建立阻力来推进失败的敏捷转型：

• 受权整个组织/部门变动。不少人认为这是一个巨大的成功："欢呼，如今每一个人都必须作敏捷"。可是，这场胜利是空洞的和短暂的，由于很快变成了一个广泛的"货物崇拜（19到20世纪中期在大洋州的许多土著社会中兴起的一种文化复兴运动）敏捷"案例，许多人在作这些事，但除了名字以外，什么都没有真正改变。

• 敏捷福音。在咱们的领导力培训中，我仍然遇到不少人，他们认为本身是敏捷福音的传道者。积极的方面是想把事情作得更好。消极或破坏性的方面是推销和说服。这形成的阻力和伤害一般超过积极的。我所见过的每个成功的变革都不只仅是敏捷。

• 敏捷指标(敏捷警察)。另外一种出于善意的方法，以衡量"敏捷"团队的程度，并为他们设定了"更敏捷"的目标，在实践中犯了严重的错误。这很清楚地告诉人们，作敏捷比敏捷自己更重要。若是你想在这里取得成功或者得到奖金，你就必须采用敏捷。这代表这个过程比人更重要------与敏捷正好相反。

4、敏捷是关于拉动的

深刻到敏捷真正的核心------敏捷不是基于推送，而是基于拉动。与精益同样，Scrum团队会拉动下一个冲刺（Sprint）中完成的工做。看板团队在准备就绪时拉动。

5、推送没法建立拉取

咱们如何用推送的方法来创造一个支持"拉动"的环境呢？这没有任何意义。有证据代表，使用推送是行不通的。固然，咱们也许能创造出一些表面上看起来起做用的东西。然而，对于那些拉动工做所需的积极，敬业的人才，实际上，须要一些不一样的东西来实现行动的深入转变。

6、什么是拉动？

与推送列表相似，咱们能够建立相反的拉动列表。

当您阅读如下单词时，请思考他们的感觉：

• 邀请
• 倾听
• 激发
• 共同创造

对大多数人来讲，这些话都是积极的。这就是咱们想要在组织中创造的促进成功的效果。

咱们喜欢有选择的自由。咱们喜欢别人邀请咱们，这对咱们来讲是可选的。因此咱们能够本身决定。咱们喜欢别人听咱们说咱们想要什么。当咱们为某事受到鼓舞和兴奋时，感受真的很好。咱们喜欢参与那些影响咱们的决策。你能想象当人们有这样的感受时，你的改变计划有多有效吗？

7、拉动成功模式

看咱们作错了什么要比看咱们作对了什么容易得多。让咱们看看使用拉动的一些关键成功模式。若是您不熟悉这些，或者对此持怀疑态度，咱们将邀请您进行实验来尝试它们。

• 倾听。大多数人想要成功。大多数团队都想成功。一个巨大的挑战是，咱们常常不会花时间去倾听他们想要什么和他们的想法。花点时间去倾听他们想要什么。知足他们想要的东西。在告诉他们你的想法或想要什么以前，先给他们列出清单，这样你会获得更多。

• 去有活力的地方。创造普遍成功的方法是取得小的成功，并在此基础上再接再砺。与那些如今真正须要帮助的人或团队合做，给他们想要的帮助(倾听)，并帮助他们成功。过一段时间，其余人或团队可能准备好了，或者他们可能会看到正在发生的事情。

• 共同建立解决方案。敏捷是关于协做的，对吗？若是咱们遵循敏捷方法，咱们是否会与人们就转型自己进行合做，这是否是很明显？我喜欢共同创造这个术语，由于它让受变革影响的人参与到变革当中。这相似于精益变革和开放空间敏捷所倡导的方法。我所看到的工做的一个不一样之处在于管理者和主管们也须要与员工一块儿参与这一过程。固然，这一般须要对管理人员进行培训，以便他们学会如何以帮助和不伤害的方式放弃权力。

8、推与拉

下面的图片有助于对比咱们在敏捷转型计划中与员工和团队合做时的选择。

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将咱们的思惟模式转变为这种新的工做方式（敏捷）的一个关键挑战是，这让人感到不舒服。特别是，咱们一般在"拉动"这个模式的技能水平很低。真的要花点时间看看你是如何不经意地用"推"的模式来制造阻力的。一旦咱们明白了"推"这个模式真的不起做用，咱们就有勇气成为一个使用"拉动"模式操做的新手。关于以一种友好的（拉动）的方式运做还有不少要说的，因此若是你认为这不是所有，你是正确的。

9、敏捷是关于人的

敏捷的核心是"个体和互动高于流程与工具"。敏捷的核心成功模式是，当咱们更多地关注人而不是流程时，成功就会到来。大多数敏捷的转型都是本末倒置，把重点放在了流程上。一般的推送行为清楚地代表，大多数"敏捷转型"实际上根本与敏捷无关。

10、敏捷的第2次浪潮

咱们须要对敏捷进行根本性的反思，以克服当今的挑战。咱们称之为敏捷的第2次浪潮。这意味着把人放在首位，邀请变革。放弃破坏性的推送行为，这不是要让全部人这样作。这是关于咱们的领导者本身开始模拟咱们想要在其余人身上看到的行为。你准备好加入敏捷的第2次浪潮了吗？

11、明天作什么

• 注意其余人使用推送行为的方式以及它对你的影响。
• 注意您使用推送行为的地点以及它如何产生阻力。
• 增长"敏捷/拉动"活动，看看人们如何反应。

译者：年志君
审校：Bob Jiang\

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