[分享] 浅谈项目需求变动管理

 “项目一旦启动，变动也就随之而来。”

 变动是没法避免的，做为一个合格的项目经理，咱们应该有有效的方法来管理项目变动。

 

 先来看一个小案例：

 

 A公司正在实施一个业务系统项目，该项目包括人事行政部、信息部、业务部、财务部、生产部等多个部门人员。

 系统采起外包的形式，雇佣了某知名软件B公司的10名开发人员。

 系统实施时，出现了下述状况：A公司一个系统的用户向他所认识的B公司一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，而且表示但愿可以进行修改。因而，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，并告诉A已经解决了该项功能问题。

 

 在分析案例的问题前，咱们先看看，什么是项目变动。

 

 当项目的某些基准发生变化时，项目的质量、成本和范围等随之发生变化，为了保证项目目标实现，就必须对项目发生的各类变化采起必要的应变措施，这种行为就是项目变动。

 

 项目变动产生的缘由是多样的。如下是一些常见缘由：

 

（1）项目外部环境发生变化；

（2）项目整体设计，项目需求分析不够周密详细；

（3）新技术的出现、设计人员提出新的设计方案或者新的实现手段；

（4）建设单位因为业务变化、机构重组等缘由形成业务流程变化。

（5）其它缘由

 

 咱们再来仔细分析一下，上面的案例中的作法，会出现怎么样的问题

 

 开发人员在听到用户的口头抱怨后，就直接对系统软件进行了修改，解决用户的问题，显然是不符合流程的。下面列举三条不合理的地方：

 

 首先，开发人员没有书面记录用户的变动需求，可能会致使对系统软件变动的历史没法追溯；

 其次，没有认真评估用户的变动需求是否合理，这样可能会致使与项目现有的工做可能不一致，致使影响成本、进度或者项目质量；

 再次，进行变动时，没有与其余项目相关成员进行沟通，可能会致使其余项目成员的工做不一致。

 

 那么咱们应该怎样来处理项目中出现的变动需求呢？最好的办法是创建一套正规的程序对项目的变动进行有效的控制。

 

简单地说，管理变动的程序包括如下几个步骤：

　（1）识别变动：分析项目中出现的问题是否属于变动需求，区分是否为变动需求的标准就是，某项工做是否不在项目工做基准中；

　（2）评价变动对项目的影响：若是属于变动需求，进行分析，变动会对项目成本、进度、质量等因素产生哪些影响；

　（3）设计变动的备选方案：列出几种可能的变动处理方案，好比说很是紧急的变动需求立刻批准，而对项目影响较少的变动能够稍后再处理；

　（4）提出变动申请：正式提出书面的变动申请需求；

　（5）征求项目干系人的意见:全部与变动有关的项目干系人（注：项目干系人指全部与项目有正面与负责利益的人之和）都应该参与项目变动；

　（6）批准或否决变动:提交相关项目管理人员，批准或者不然项目变动；

　（7）追踪变动的实施状况:变动批准后，咱们需求跟踪变动的执行状况，而且要记录在案。