众麦通信：为啥呼叫中心都需要AI质检？还有很多企业不知道！

呼叫中心质检是一项耗费企业精力和成本的工作。以往，在还没有智能语音质检的时候，大型企业的质检员和所需质检的录音量简直是极其不对称的，可以说是心有余而力不足。 而依托云计算、人工智能及大数据技术的迅猛发展，打破了海量语音数据的存储及处理的瓶颈，有了智能语音质检系统，企业终于可以做到全量质检，对评分低的录音在进行人工复检，质检工作也获得了可控。 而质检方案的优化，还需要依托人工建立需求规划、建模筛选、

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